10月26日，新華西分公司收到12345接訴即辦平臺轉來(lái)的表?yè)P工單，對公司員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

“我要特別感謝電廠(chǎng)熱力站趙站長(cháng)，那天我家暖氣漏水，我急得團團轉，聯(lián)系趙站長(cháng)他很快就趕來(lái)了，暖氣也修得又快又好，還貼心的提醒我后續注意事項，及時(shí)又靠譜的服務(wù)必須得夸夸?！?0月26日，電廠(chǎng)10號樓5單元一位用戶(hù)衛生間暖氣出現漏水故障，富興供暖所電廠(chǎng)熱力站站長(cháng)趙保榮接到電話(huà)后，詳細詢(xún)問(wèn)了漏水位置、漏水程度等關(guān)鍵信息，并準備好工具迅速趕往現場(chǎng)處理。仔細檢查后發(fā)現是用戶(hù)家衛生間暖氣管道上出現了一個(gè)沙眼導致漏水，他立即對管道上沙眼位置進(jìn)行打磨清理，去除表面銹跡和雜質(zhì)，接著(zhù)為管道做了打喉箍處理，堵住了漏水點(diǎn)。隨后，他又幫用戶(hù)檢查了家里其他暖氣設施情況，確定都沒(méi)有問(wèn)題才放心離開(kāi)。當天，用戶(hù)特意給 12345 接訴即辦平臺致電，表達了對趙站長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)的肯定贊揚。