12月18日，海拉爾大街供暖分公司召開(kāi)“服務(wù)進(jìn)社區”用戶(hù)代表座談會(huì )，邀請熱用戶(hù)代表座談交流，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。分公司負責人和熱用戶(hù)代表參加了座談會(huì )。

會(huì )上，用戶(hù)代表踴躍發(fā)言，大家認為,公司的供熱質(zhì)量逐年提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，但也有個(gè)別用戶(hù)家中暖氣存在不熱的情況。代表們在座談時(shí)希望公司能夠多開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)，及時(shí)幫助他們解決用熱時(shí)遇到的問(wèn)題。

針對用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，分公司工作人員作了詳細記錄，分公司負責人在解答問(wèn)題的同時(shí)表示決不辜負用戶(hù)的殷切期望，對存在的問(wèn)題盡快采取措施解決，確保供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有新的提高。